E-mail: dogane.tecnologie.qualita@agenziadogane.it

Predispone studi per l’innovazione e lo sviluppo dei sistemi tecnologici dell’Agenzia.
Assicura la qualità globale dei sistemi e dei servizi informatici dell’Agenzia e la soddisfazione degli utenti delle applicazioni informatiche dell’Agenzia, collaborando alla definizione degli standard qualitativi.
Fornisce gli standard e le linee guida per la stipula dei contratti nell’area ICT verificandone l’applicazione.
Cura i rapporti con il CNIPA per l’adozione degli indirizzi tecnici emanati, nonché per l’attuazione dei progetti di sviluppo tecnologico. Pianifica lo sviluppo e cura la realizzazione dei sistemi tecnologici. Fornisce assistenza agli uffici operativi per la gestione dei prodotti tecnologici assicurando, ove necessario, la formazione specialistica.
Verifica i livelli di servizio al fine di consentire sia l’applicazione di eventuali penali, sia l’adozione di eventuali azioni correttive.

Telefono

0039  0650246506

Fax

0039  0650243212

Direttore

Roberto TUGNOLI