E-mail: dogane.tributi.servizi@agenziadogane.it

Elabora indirizzi per rendere i servizi istituzionali sempre più rispondenti alle esigenze degli operatori del settore. In particolare ha competenza su:

• qualità del servizio;
• statuto del contribuente;
• rapporti con i garanti del contribuente;
• codice di comportamento;
• diritto di interpello;
• carta dei servizi;
• rapporti con le associazioni di categoria;
• rappresentanza in dogana;
• disposizioni applicabili al turismo internazionale;
• traffico di frontiera e servizi di confine, compresi quelli a controlli nazionali abbinati, opere in prossimità di linea doganale;
• accordi internazionali; Convenzione di Shenghen e Centri di cooperazione di polizia e dogana;
• regimi particolari per lo Stato Città del Vaticano e per la Repubblica di San Marino;
• circolazione bagagli.

Cura inoltre la formulazione di previsioni delle entrate afferenti l'attività dell'Agenzia e il loro monitoraggio sistematico.

Telefono

0039  0650246061

Fax

0039  0650245297

Direttore

Rocco FLORE