Ufficio Telematico di Relazioni con il Pubblico Le Bureau des Douanes s'est équipé d'un Bureau Télématique des Relations Publiques, pour le moment encore en phase expérimentale, auquel il est possible d'accéder à partir de la section ”En Couverture” de la Home page du site.
Ce service permettra de fournir des réponses aux demandes d'informations ou d'explications.
Pour résoudre les problèmes liés à l'utilisation du logiciel Software distribué par le Bureau des Douanes, un numéro vert d'assistance informatique est actif au 800 257 428.
Pour obtenir des informations sur l'E.D.I. (Electronic Data Interchange), consulter l'espace dédié à cet argument, présent sur la Home page, dans la section ”En Couverture”, ou bien écrire à l'adresse suivante dogane.helpdesk.edi@agenziadogane.it
Pour obtenir des informations concernant le logiciel INTRASTAT, consulter l'espace dédié à cet argument, présent sur la Home page, sur le ”Menu principal”, ou bien écrire à l'adresse suivante dogane.helpdesk.intra@agenziadogane.it.
Il est également possible d'envoyer des communications concernant la gestion du site WEB aux adresses suivantes: